Nakon što izvršite narudžbu, poslat ćemo vam e-poruku s potvrdom za praćenje statusa vaše narudžbe.

Nakon što narudžba bude poslana, poslat ćemo vam još jednu e-poštu. E-poštom za potvrdu vaše narudžbe očekivani datum isporuke i vezu za praćenje vaše narudžbe (kada to dopušta način isporuke).

Osim toga, status svoje narudžbe možete pratiti iz razdeljka »Povijesti narudžbi« na stranici vašeg računa na web mjestu.

Možemo mijenjati samo narudžbe, koje još nisu obrađene za otpremu.

Kada je vaša narudžba u statusu "pripremi se za otpremu", "otpremi" ili "poslano", ne možemo prihvatiti nikakve promjene u vašoj narudžbi.

Da biste promijenili narudžbu, kontaktirajte podršku putem službe za pomoć.

Trenutno isporučujemo u zemlje EU.

Za otpremu izvan tih zemalja, obratite se našoj podršci putem našeg servisa.

Jednom kad predate narudžbu, obično je potrebno 24 do 48 sati, da je obradimo za isporuku.

Na našoj web stranici možete kupovati debitnom ili kreditnom karticom. Možete platiti i preko predračuna.

Osim toga, nudimo podršku za Apple Pay.

Ove načine plaćanja možete odabrati na blagajni.

Trenutno podržavamo samo sljedeće valute za dopunu kupaca u njihovoj lokalnoj valuti: EUR. Ako vaša kreditna ili debitna kartica koristi drugu valutu, naplatit će vam se u EUR. Vaša će banka primijeniti odgovarajući bankovni tečaj za odabranu valutu.

Povrati se prihvaćaju u skladu sa sljedećim uvjetima:

- Predmet mora biti kupjen u našoj internetskoj trgovini
- Proizvod ne smije biti korišten na bilo koji način, i mora biti opremljen sa svim etiketama
- Zahtjev za povrat novca ili zamjenu podnosi se u roku od 28 dana od isporuke
- Povrat se vrši u roku od 14 dana od zahtjeva za povrat ili zamjene

Da biste zatražili povrat novca, obratite se našoj službi za pomoć i podrške.

Prihvaćamo razmjene pod istim uvjetima kao i povrat

Da biste zatražili zamjenu, jasno naznačite da želite svoj predmet zamjeniti drugim proizvodom.

Povrati u EU su besplatni. Da biste dogovorili povrat, kontaktirajte naše predstavnike podrške putem naše službe za pomoć.

Kupac je odgovoran za povrat novca izvan EU.

Za više detalja, kontaktirajte naše predstavnike podrške putem naše službe za pomoć.

Povrat novca bit će potvrđen u roku od 14 dana od primanja paketa u naše skladište.

Nakon što se vaš povrat prihvati, povrat novca, zamjena ili kredit, bit će vam dodijeljeni u roku od 14 dana od povrata, a naša služba prihvatit če vaš povrat.

Da, imamo 4 trgovine u Sloveniji, EU.

Cjelovit popis trgovina može naći na našoj domačoj web stranici.

Trenutno podržavamo samo sljedeće valute za dopunu kupaca u njihovoj lokalnoj valuti: EUR. Ako vaša kreditna ili debitna kartica koristi drugu valutu, naplatit će vam se u EUR. Vaša će banka primijeniti odgovarajući bankovni tečaj za odabranu valutu.