Pravilnik o vračilih
Vračila
Naša politika vračil je 30 dni. Če je minilo več kot 30 dni od vašega nakupa, vam žal ne moremo ponuditi vračila ali zamenjave.
Če želite biti upravičeni do vračila, mora biti vaš izdelek neuporabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži.
Več vrst blaga je oproščeno vračila. Ne pokvarljivega blaga, kot so hrana, rože, časopisi ali revije, ni mogoče vrniti. Prav tako ne sprejemamo izdelkov, ki so intimni ali sanitarni proizvodi, nevarni materiali ali vnetljive tekočine ali plini.
Dodatni nevračljivi predmeti:
- Darilne kartice
- Naložljivi programski izdelki
- Nekateri izdelki za zdravje in osebno nego
Za dokončanje vračila potrebujemo potrdilo o nakupu ali dokazilo o nakupu.
Svojega nakupa ne pošljite nazaj proizvajalcu.
Obstajajo nekatere situacije, ko se dodelijo le delna nadomestila (če je možno)
- Knjige z očitnimi znaki uporabe
- Vsak izdelek, ki ni v prvotnem stanju, je poškodovan ali manjkajoči deli zaradi razlogov, ki niso posledica naše napake
- Vsak izdelek, ki se vrne več kot 30 dni po dostavi
Naša politika vračil je 30 dni. Če je minilo več kot 30 dni od vašega nakupa, vam žal ne moremo ponuditi vračila ali zamenjave.
Če želite biti upravičeni do vračila, mora biti vaš izdelek neuporabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži.
Več vrst blaga je oproščeno vračila. Ne pokvarljivega blaga, kot so hrana, rože, časopisi ali revije, ni mogoče vrniti. Prav tako ne sprejemamo izdelkov, ki so intimni ali sanitarni proizvodi, nevarni materiali ali vnetljive tekočine ali plini.
Dodatni nevračljivi predmeti:
- Darilne kartice
- Naložljivi programski izdelki
- Nekateri izdelki za zdravje in osebno nego
Za dokončanje vračila potrebujemo potrdilo o nakupu ali dokazilo o nakupu.
Svojega nakupa ne pošljite nazaj proizvajalcu.
Obstajajo nekatere situacije, ko se dodelijo le delna nadomestila (če je možno)
- Knjige z očitnimi znaki uporabe
- Vsak izdelek, ki ni v prvotnem stanju, je poškodovan ali manjkajoči deli zaradi razlogov, ki niso posledica naše napake
- Vsak izdelek, ki se vrne več kot 30 dni po dostavi
Vračilo (če je možno)
Ko bomo prejeli in pregledali vašo vračilo, vam bomo poslali e-poštno sporočilo, da vas bomo obvestili, da smo prejeli vrnjeni izdelek. Prav tako vas bomo obvestili o odobritvi ali zavrnitvi vašega vračila.
Če bo odobreno, bo vaše vračilo obdelano, v določenih dneh pa bo samodejno nakazana kupnina na vašo kreditno kartico ali prvotni način plačila.
Zamudna ali manjkajoča vračila (če je možno)
Če še niste prejeli denarnega nadomestila, najprej ponovno preverite svoj bančni račun.
Potem se obrnite na podjetje, ki izdaja kreditne kartice, lahko traja nekaj časa, preden bo vaše vračilo uradno na vašem računu.
Nato se obrnite na svojo banko. Pred objavo vračila je pogosto nekaj časa obdelave.
Če ste vse to storili in še vedno niste prejeli denarnega nadomestila, nam pišite na biggerslo@gmail.com.
Ko bomo prejeli in pregledali vašo vračilo, vam bomo poslali e-poštno sporočilo, da vas bomo obvestili, da smo prejeli vrnjeni izdelek. Prav tako vas bomo obvestili o odobritvi ali zavrnitvi vašega vračila.
Če bo odobreno, bo vaše vračilo obdelano, v določenih dneh pa bo samodejno nakazana kupnina na vašo kreditno kartico ali prvotni način plačila.
Zamudna ali manjkajoča vračila (če je možno)
Če še niste prejeli denarnega nadomestila, najprej ponovno preverite svoj bančni račun.
Potem se obrnite na podjetje, ki izdaja kreditne kartice, lahko traja nekaj časa, preden bo vaše vračilo uradno na vašem računu.
Nato se obrnite na svojo banko. Pred objavo vračila je pogosto nekaj časa obdelave.
Če ste vse to storili in še vedno niste prejeli denarnega nadomestila, nam pišite na biggerslo@gmail.com.
Izdelki v akciji (če je primerno)
Vračajo se lahko samo izdelki z rednimi cenami, žal artiklov v akciji ni mogoče vrniti.
Zamenjave (če je možno)
Predmete zamenjamo le, če so okvarjeni ali poškodovani. Če ga želite zamenjati za isti artikel, nam pošljite e-pošto na biggerslo@gmail.com in pošljite svoj izdelek na: Kreacija d.o.o., Janševa ulica 13, 3000 Celje, Slovenija.
Darila
Če je bil izdelek označen kot darilo, ko ga kupite in vam ga neposredno pošljemo, boste prejeli dobropis za vrednost vašega vračila. Ko prejmemo vrnjeni artikel, vam bomo poslali dobropis.
Če pri nakupu izdelek ni bil označen kot darilo ali je obdarovalec dal naročilo, da vam ga kasneje izroči, bomo obdarovalcu poslali vračilo in on bo izvedel vašo vrnitev.
Vračajo se lahko samo izdelki z rednimi cenami, žal artiklov v akciji ni mogoče vrniti.
Zamenjave (če je možno)
Predmete zamenjamo le, če so okvarjeni ali poškodovani. Če ga želite zamenjati za isti artikel, nam pošljite e-pošto na biggerslo@gmail.com in pošljite svoj izdelek na: Kreacija d.o.o., Janševa ulica 13, 3000 Celje, Slovenija.
Darila
Če je bil izdelek označen kot darilo, ko ga kupite in vam ga neposredno pošljemo, boste prejeli dobropis za vrednost vašega vračila. Ko prejmemo vrnjeni artikel, vam bomo poslali dobropis.
Če pri nakupu izdelek ni bil označen kot darilo ali je obdarovalec dal naročilo, da vam ga kasneje izroči, bomo obdarovalcu poslali vračilo in on bo izvedel vašo vrnitev.
Dostava
Če želite vrniti izdelek, pošljite svoj izdelek na naslov: Kreacija d.o.o., Janševa ulica 13, 3000 Celje, Slovenija.
Za vračilo izdelka boste sami plačali svoje stroške pošiljanja. Stroški pošiljanja niso vračljivi. Če prejmete vračilo kupnine, se stroški vračila odštejejo od vašega vračila.
Glede na to, kje živite, se lahko razlikuje čas, ko bo vaš zamenjani izdelek prispel do vas.
Če pošiljate artikel nad 75€, razmislite o uporabi sledljive storitve pošiljanja ali nakupu zavarovanja pošiljanja. Ne jamčimo, da bomo prejeli vaš vrnjeni izdelek.
If you are shipping an item over $75, you should consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.
Če želite vrniti izdelek, pošljite svoj izdelek na naslov: Kreacija d.o.o., Janševa ulica 13, 3000 Celje, Slovenija.
Za vračilo izdelka boste sami plačali svoje stroške pošiljanja. Stroški pošiljanja niso vračljivi. Če prejmete vračilo kupnine, se stroški vračila odštejejo od vašega vračila.
Glede na to, kje živite, se lahko razlikuje čas, ko bo vaš zamenjani izdelek prispel do vas.
Če pošiljate artikel nad 75€, razmislite o uporabi sledljive storitve pošiljanja ali nakupu zavarovanja pošiljanja. Ne jamčimo, da bomo prejeli vaš vrnjeni izdelek.